Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 5 août 2026
1. ZONES DE LIVRAISON ET FRAIS
Suisse : toutes les régions, livraison offerte, sans montant minimum et quel que soit le montant de votre commande.
Nous ne livrons pas en dehors de la Suisse pour le moment.
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2. DÉLAIS DE LIVRAISON
- Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Le délai total de livraison est ensuite de 7 à 12 jours.
3. SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis via le site du transporteur pour connaître la date de livraison estimée.
4. RETARDS OU PROBLÈMES DE LIVRAISON
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte demande ou conditions exceptionnelles (ex. météo, fêtes, grèves).
Si votre colis est perdu ou endommagé, contactez-nous immédiatement :
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Nous proposerons une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
Merci de vérifier soigneusement l'adresse lors de la commande.
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